Consejos útiles

Cierre de cuenta

Eliminar una cuenta personal en Ebay es borrar de la base de datos toda la información de contacto de un usuario en particular, su historial de correspondencia, pedidos. Este procedimiento debe llevarse a cabo correctamente, de acuerdo con las instrucciones. Aprenda cómo eliminar su cuenta en Ebay de este material.

¿Por qué es posible que deba eliminar su cuenta de eBay?

Antes de eliminar una cuenta en Ebay, debe comprender qué causó este deseo. Los factores que desencadenaron el cierre del perfil son diferentes.

Por ejemplo, un nuevo cliente se ha registrado en Ebay solo para una sola compra. Después de hacer esto, la necesidad de una cuenta desaparece, el cliente decide eliminar la página que contiene mucha información personal sobre él.

No siempre se requiere eliminar una cuenta en Ebay. Algunas dificultades pueden resolverse contactando a la administración de la tienda en línea, sin eliminar el perfil. Qué problemas entran en esta categoría:

  • cambio de número de teléfono, domicilio del usuario,
  • mensajes constantemente procedentes de eBay que molestan al cliente,
  • ocurrencia de dificultades relacionadas con las cuentas.

Si elimina una cuenta en Ebay, en el futuro el usuario no podrá crear una cuenta nueva con el mismo nombre y dirección. Por esta razón, al principio es mejor tratar de resolverlo con la ayuda de la administración del portal.

Además, no elimine la cuenta al comprador que la usa con menos frecuencia. Después de realizar los pedidos necesarios, simplemente puede salir. Este es un procedimiento simple que no requiere esfuerzo adicional.

Instrucciones de eliminación de cuenta

Para eliminar una cuenta en Ebay, debe restablecer el saldo de su cuenta personal. Además, el perfil no debe tener transacciones de pago incompletas.

Cómo eliminar su cuenta de eBay:

  1. Vaya al portal oficial de ebay.com. Ingrese este enlace en la barra de direcciones del navegador.

Cualquier persona que ya haya iniciado sesión va inmediatamente a la página principal.

Si esto no sucede, haga clic en el botón "Iniciar sesión". Se encuentra en el lado superior izquierdo. Después de eso, la dirección de correo electrónico y la contraseña del usuario se ingresan en el formulario que se abre.

  1. Haga clic en el nombre del cliente en el lado izquierdo. Se abrirá un menú desplegable.
  2. Haga clic en el botón "Configuración de la cuenta". Se muestra en la parte inferior del menú que aparece. Esto le permitirá ir a una página donde el usuario puede configurar su propia cuenta.
  3. Abre la sección "Cuenta". Seleccione el encabezado "Mi Ebay".
  4. Haga clic en el botón "Cerrar cuenta". Ubicado en el lado derecho, cerca del elemento "Mi cuenta".
  5. Desplácese hacia abajo de la página. Haga clic en el botón "Enviar una solicitud de eliminación de cuenta". Se encuentra en la pestaña "Eliminar cuenta".
  6. Ir a una nueva página Por lo general, demora aproximadamente un minuto en cargarse.
  7. Elija el motivo por el cual el cliente desea eliminar la cuenta en Ebay. Abra la lista "Seleccionar una categoría", indique la categoría de los motivos, luego haga clic en un elemento específico.
  8. Haz clic en el botón Continuar. Ubicado en la parte inferior de la pantalla.
  9. Confirme el deseo de eliminar una cuenta en Ebay. Haga clic en "Elegir uno", seleccione "Cerrar página".
  10. Haz clic en Continuar.
  11. Marque el punto de aceptación de las reglas del sistema.
  12. Haz clic en Continuar. Ebay comienza a eliminar la página.

Importante! Los comentarios escritos anteriormente permanecerán en el sitio incluso después de la eliminación. Cuando el perfil está bloqueado, el cierre se vuelve imposible. La oportunidad aparece solo después de eliminar los factores por los cuales fue bloqueada.

La cuenta eliminada de Ebey no se cierra de inmediato. La administración del portal debe asegurarse de que se hayan completado todas las transacciones de pago. Durante este período, el cliente no podrá realizar compras y ventas, cambiar la información en la cuenta personal.

Cuando se complete la verificación, se enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico sobre el cierre de la página.

¿Te podemos ayudar?

Agradecemos su participación en la comunidad de eBay, y lamentaremos que nos deje. A veces, los participantes piensan que tendrán que cerrar su cuenta, ya que no pueden resolver un problema en particular. Antes de decidir cerrar cualquiera de sus cuentas de eBay, nos gustaría ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener.

Problema con tu cuenta? Si tiene preguntas sobre su cuenta o proceso de facturación, lo ayudaremos a encontrar la respuesta. Obtenga más información sobre la administración de cuentas.

Dificultad para comprar ? Contáctanos y te ayudaremos.

¿Quieres detener el spam? Para reducir la cantidad de correos electrónicos y notificaciones que recibimos de nosotros, cambie la configuración de comunicación en Mi eBay.

¿Podemos ayudarte con algo más? Haga clic en Contáctenos en el lado derecho de esta página y describa brevemente su problema. Gracias a esta información, podremos contactarlo con un representante de servicio al cliente que responderá su pregunta.

Darse de baja del boletín

Hay dos formas de darse de baja de los boletines procedentes del sitio web de Ebay:

  • directamente en la carta usando el enlace especial,
  • en la configuración de su bandeja de entrada de correo electrónico.

El primero funciona así:

  1. Abra el mensaje del boletín recibido.
  2. Desplácese hacia abajo de la página.
  3. Encuentra el botón Cancelar suscripción. Ella es activa
  4. Sigue el enlace.
  5. Confirmar acción.

Usar el segundo método y darse de baja del envío de correos de Ebay es aún más fácil: abra la configuración de correo electrónico, configure el filtro para que los mensajes de un portal específico se eliminen de inmediato (o se marquen como leídos).

Si se utilizó una dirección de correo electrónico como el identificador del cliente que desea eliminar el perfil y darse de baja de Ebay, vale la pena cambiarlo antes de eliminarlo. De lo contrario, todos los comentarios bajo el nombre de usuario se referirán a este cuadro.

Cierra tu cuenta de eBay

Asegúrese de que todas las tarifas adeudadas sean pagadas y que el saldo de su cuenta sea cero.

Respuestas breves a preguntas sobre cómo cerrar una cuenta de eBay

¿Mi cuenta se cerrará de inmediato?

No, necesitamos tiempo para asegurarnos de que se completen todas sus transacciones.

Durante este período de espera, no podrá realizar ofertas, realizar compras, realizar anuncios de productos y cambiar su información de contacto, pero aún tendrá acceso a la información de su cuenta.

Después del período de espera, recibirá un correo electrónico confirmando el cierre de su cuenta.

¿Puedo volver a abrir mi cuenta?

No, no puede volver a abrir una cuenta con el mismo nombre de usuario o dirección de correo electrónico, pero puede crear una cuenta nueva.

Si, durante el período de espera, cambia de opinión sobre el cierre de su cuenta, contáctenos para cancelar esta acción.

¿Qué sucede después de cerrar mi cuenta?

Ya no podrá usar el inicio de sesión o la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta cerrada para acceder a las secciones y funciones de eBay que requieren autorización en el sistema, y ​​su perfil de revisión quedará inaccesible para otros participantes.

¿Puedo cerrar una cuenta cuya actividad ha sido suspendida o restringida?

Si su cuenta ha sido suspendida o restringida, no podrá cerrarla hasta que se hayan resuelto todos los problemas.

¿Es posible cerrar una cuenta si no cumple con los estándares mínimos?

Si su cuenta ya no cumple con los estándares mínimos, no puede cerrarla hasta que los cumpla.

¿Qué debo hacer si tengo una deuda pendiente en mi cuenta?

Antes de cerrar su cuenta, realice un pago único para pagar su deuda.

¿Qué debo hacer si me queda dinero en mi cuenta?

Solicite un reembolso antes de cerrar su cuenta. Antes de cerrar la cuenta, su saldo debe ser cero.

¿Qué pasará con las reseñas que dejé sobre otros miembros?

Las opiniones que dejó sobre otros usuarios no se eliminarán cuando cierre su cuenta. Si usa su dirección de correo electrónico como inicio de sesión, puede cambiarla si lo desea antes de solicitar el cierre de la cuenta.

¿Qué hará eBay con mi información personal después de cerrar mi cuenta?

eBay trata la información personal de acuerdo con el Aviso de privacidad. Esto es necesario para cumplir con las leyes, prevenir el fraude, cobrar todos los pagos adeudados, diagnosticar y resolver problemas, facilitar investigaciones, aplicar nuestro Acuerdo de usuario y realizar otras acciones legales.

Cerrar cuenta de vendedor

Si desea mantener su cuenta de eBay, pero ya no quiere vender productos, puede deshabilitar su cuenta de vendedor. Todavía puede ofertar y realizar compras, pero si posteriormente desea vender productos, se aplicarán varias restricciones a su cuenta.

Para deshabilitar una cuenta de comerciante, elimine la información de pago de su tarjeta bancaria o cuenta bancaria. Si desea eliminar todos los métodos de pago, en la página de la cuenta de su vendedor, seleccione la opción Todos los métodos de pago y haga clic en Eliminar.

Su cuenta aún puede acumular tarifas por cualquier anuncio que coloque en el sitio, así como tarifas mensuales por suscripciones activas, como las tiendas eBay. Asegúrate de cancelar todas las suscripciones.

Si tiene una deuda pendiente, realice un pago único antes de cerrar la cuenta de su vendedor. Obtenga más información sobre cómo realizar un pago único. Si aún tiene un saldo acreedor en su cuenta, solicite un reembolso.

Razones para la remoción

Primero, veamos cómo y en qué casos debe eliminar una cuenta en el sitio web de eBay. Puede haber muchas razones para cerrar una página. Por ejemplo, pasó por el proceso de registro solo para comprar una cosa. Después de la compra, ya no planea usar su cuenta de eBay y, por lo tanto, decidió eliminar la página, especialmente porque su información personal se publica en el sitio.

Sin embargo, la eliminación de la cuenta no siempre es necesaria. Los siguientes problemas se pueden resolver fácilmente con la administración del sitio sin cerrar la página:

  • En caso de que cambie la dirección del hogar o el teléfono.
  • Si le preocupa el flujo constante de correos electrónicos de las suscripciones.
  • Si tienes problemas con las cuentas.

Después de eliminar la cuenta, no podrá registrar una nueva página en la dirección o nombre anterior, por lo tanto, estos problemas se resuelven mejor con el soporte técnico del sitio.

No es necesario eliminar una cuenta incluso si no la usa o no la usa con frecuencia. Es bastante simple salir después de completar el trabajo, especialmente porque es fácil descubrir cómo salir de la página usted mismo.

Algoritmo de eliminación de página

Entonces, la decisión está tomada: vaya directamente al algoritmo de eliminación de página:

  1. Lo primero que debe hacer es iniciar sesión en el sitio. Para hacer esto, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña en la línea correspondiente.
  2. Verifique las deudas en su cuenta. Para eliminar con éxito una página, debe pagar todas las deudas y recibir todo el dinero que otros clientes de la plataforma le deben.
  3. Ir a la página de cierre. Allí encontrará un botón llamado "Enviar una solicitud para cerrar su cuenta", o vaya a la página de Temas de ayuda. Aquí, la sección relevante se llama "Cerrar su cuenta de eBay".
  4. El sistema le solicitará que indique el motivo para eliminar la cuenta. Seleccione el elemento de la lista emergente que más le convenga.
  5. Luego verá el texto donde se indican todas las condiciones para eliminar la cuenta. Ya hemos dicho que no puede registrar una nueva página con el nombre o la dirección anterior. Además, si no ha recibido deudas o reembolsos por un producto en particular, deberá rechazar dinero al eliminar una cuenta. Haga clic en el botón "Cerrar mi cuenta" y confirmará su cierre.

A continuación se presenta una instrucción de video paso a paso para eliminar datos personales:

Tenga en cuenta que la cuenta eliminada no se cerrará de inmediato. Espere un momento hasta que la administración se asegure de que se completen todas las transacciones. Durante este tiempo, ya no podrá comprar y vender cosas, así como cambiar la información en la página. Al final del período de verificación, recibirá un correo electrónico para eliminar la cuenta a la dirección de correo electrónico especificada.

Mira el video: Resistencia Suburbana - No cierre la cuenta (Diciembre 2019).